롯데카드현금화 문의를 진행 전과 진행 뒤에 같은 번호로 하는 법
진행 전 문의에서 말씀하실 내용
010-2817-5574로 전화나 문자를 주실 때 롯데카드로 진행하겠다는 말과 실수령 금액과 카드 앱에서 조회한 남은 한도를 알려 주시면 상담원이 일시불이나 할부 개월을 묻고 결제 금액을 들려 드립니다.
이때 들으신 결제 금액과 비용과 실수령 금액이 결제한 뒤 기록과 맞춰 볼 기준이 되므로 통화라면 기억해 두시고 문자라면 받은 문자를 지우지 않고 남겨 두시는 편이 좋습니다.
결제 뒤 문의에서 보내실 내용
결제가 끝난 뒤 기록이 궁금하시면 카드 앱 이용 내역의 결제 금액과 승인 일자와 은행 앱에 들어온 실수령 금액을 같이 알려 주시면 상담원이 동의 당시 조건과 하나씩 맞춰 봅니다.
화면에 보이는 금액을 그대로 옮겨 주시면 되고 계좌 번호처럼 꼭 필요하지 않은 정보는 빼고 보내셔도 금액을 맞추는 데는 지장이 없습니다.
전화와 문자는 같은 번호입니다
승인 전 문의든 진행 뒤 문의든 010-2817-5574 하나로 받으며 문자로 시작해 통화로 이어 가셔도 처음에 정한 조건을 바탕으로 이야기가 이어집니다.
금액을 여러 번 바꿔 들어야 하는 진행 전 상담은 통화가 빠르고 화면 금액만 맞춰 보는 결제 뒤 문의는 문자가 편할 때가 많습니다.
동의 전에는 조건을 바꾸거나 멈출 수 있습니다
상담원이 들려 드린 결제 금액과 실수령 금액이 생각과 다르면 승인 요청 전까지 실수령 금액이나 할부 개월이나 사용 카드를 바꿔 새 금액을 들으실 수 있습니다.
멈추겠다고 하시면 카드사로 아무 요청도 가지 않아 롯데카드 앱에 기록이 생기지 않으며 승인 요청은 고객님이 금액에 동의하신 뒤에만 올라갑니다.
법인 카드 문의는 권한이 있는 분이
법인 카드로 이용하신다면 카드 사용 권한이 있는 분이 문의하셔야 결제 금액과 비용에 대한 동의를 받을 수 있고 실수령 금액은 법인 명의 계좌로 들어갑니다.
진행 뒤 기록 문의는 회계 담당자가 하셔도 되지만 동의 당시 조건을 다시 듣고 싶으시다면 동의하신 분이 함께 계시는 편이 정확합니다.
문의 시각과 비용
같은 조건이라면 이른 아침이든 늦은 시간이든 문의하신 시각에 따라 비용은 같으므로 승인 전 상담도 결제 뒤 문의도 편한 때에 연락 주시는 편이 좋습니다.
다만 은행 점검 시간과 겹치면 입금이 조금 늦어질 수 있으니 입금이 급하시다면 그 시간과 겹치지 않게 진행 일정을 잡아 보셔야 합니다.
